Zahlungsbedingungen

Zahlungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 31. Oktober 2026

Denovelle hat es sich zum Ziel gesetzt, Kunden in den Vereinigten Staaten und ausgewählten europäischen Ländern ein sicheres und transparentes Checkout-Erlebnis zu bieten.

Diese Zahlungsrichtlinie erläutert die Zahlungsarten, die Transaktionsabwicklung, die Währung und die Zahlungsverfahren für Bestellungen, die über unseren Online-Shop getätigt werden.

1. Akzeptierte Zahlungsarten

Kunden können aus den während des Checkouts angezeigten Zahlungsarten wählen.

Zu den verfügbaren Zahlungsoptionen können Kreditkarten, Debitkarten, digitale Geldbörsen und andere von unseren Zahlungsanbietern unterstützte Zahlungsdienste gehören.

Eine Zahlungsart ist nur verfügbar, wenn sie beim Checkout als Option angezeigt wird.

2. Währung

Denovelle bietet Preise in der für den Einkaufsort des Kunden verfügbaren Währung an.

Je nach Ihrem Standort und Ihren Checkout-Einstellungen können Preise in folgenden Währungen angezeigt werden:

US-Dollar (USD) für anwendbare US-Bestellungen.
Euro (EUR) oder andere unterstützte lokale Währungen für anwendbare europäische Bestellungen.

Die anwendbare Währung und der endgültige Bestellbetrag werden beim Checkout vor der Übermittlung der Zahlung angezeigt.

Wenn Ihr Zahlungskonto eine andere Währung als die Transaktionswährung verwendet, kann Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter einen eigenen Währungsumrechnungskurs oder Gebühren für Fremdwährungstransaktionen erheben.

Diese Gebühren werden von Ihrem Finanzinstitut oder Zahlungsanbieter festgelegt und nicht von Denovelle erhoben.

3. Bestellbetrag

Vor Abschluss einer Bestellung zeigt die Checkout-Seite folgende anwendbare Angaben an:

Zwischensumme der Produkte.
Rabatte und Werbeanpassungen.
Anwendbare Steuern.
Versandkosten, falls zutreffend.
Endgültiger zu zahlender Betrag.

Bitte überprüfen Sie die Bestellübersicht sorgfältig, bevor Sie die Zahlung übermitteln.

4. Zahlungsautorisierung

Die Zahlungsautorisierung wird angefordert, wenn Sie Ihre Bestellung übermitteln.

Ihre Bestellung kann eine erfolgreiche Zahlungsautorisierung erfordern, bevor sie zur Bearbeitung und Ausführung weitergeleitet werden kann.

Je nach Zahlungsanbieter kann vor der endgültigen Abwicklung einer Transaktion eine ausstehende Autorisierung angezeigt werden.

Wenn eine Transaktion abgelehnt oder storniert wird, bestimmt Ihr Zahlungsanbieter oder Ihr Finanzinstitut, wann eine vorübergehende Autorisierung freigegeben wird.

5. Zahlensicherheit

Zahlungen werden über die beim Checkout verfügbaren Zahlungsdienste abgewickelt.

Wir speichern absichtlich keine vollständigen Kreditkartennummern oder Kartensicherheitsnummern auf unserer Website.

Die Zahlungsabwicklung und die damit verbundenen Sicherheitsmaßnahmen werden von den jeweiligen Zahlungsdienstleistern durchgeführt.

6. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird oder nicht autorisiert werden kann, kann Ihre Bestellung nicht abgeschlossen werden.

Bitte überprüfen Sie Ihre Zahlungsinformationen oder wenden Sie sich für Unterstützung an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter.

Sie können auch eine andere Zahlungsart auswählen, falls diese beim Checkout verfügbar ist.

7. Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen werden in der Regel auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausbezahlt.

Rückerstattungen werden in der Regel in der ursprünglichen Transaktionswährung ausgezahlt, vorbehaltlich der Bearbeitungsverfahren des Zahlungsanbieters und des geltenden Rechts.

Der in einer anderen Währung erhaltene Betrag kann je nach Wechselkursen und Gebühren des Finanzinstituts variieren.

Weitere Informationen zur Rückgabeberechtigung und zu Rückerstattungsverfahren finden Sie in unserer Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie.