Betalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 31 oktober 2026

Denovelle streeft ernaar klanten in de Verenigde Staten en geselecteerde Europese landen een veilige en transparante betaalervaring te bieden.

Dit Betalingsbeleid legt de betaalmethoden, transactieverwerking, valuta en betalingsprocedures voor bestellingen uit die van toepassing zijn op aankopen die via onze webshop worden gedaan.

1. Geaccepteerde betaalmethoden

Klanten kunnen kiezen uit de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden weergegeven.

De beschikbare betaalopties kunnen onder meer creditcards, debetkaarten, digitale portemonnees en andere betaaldiensten omvatten die door onze betaalproviders worden ondersteund.

Een betaalmethode is alleen beschikbaar wanneer deze als optie tijdens het afrekenen wordt weergegeven.

2. Valuta

Denovelle ondersteunt prijzen in de valuta die beschikbaar is voor de winkelregio van de klant.

Afhankelijk van uw locatie en de instellingen tijdens het afrekenen kunnen prijzen worden weergegeven in:

Amerikaanse dollars (USD) voor toepasselijke Amerikaanse bestellingen.
Euro's (EUR) of andere ondersteunde lokale valuta voor toepasselijke Europese bestellingen.

De toepasselijke valuta en het uiteindelijke bestellingstotaal worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat de betaling wordt verzonden.

Als uw betaalrekening een andere valuta gebruikt dan de transactievaluta, kan uw bank of betaalprovider een eigen wisselkoers of kosten voor buitenlandse transacties in rekening brengen.

Deze kosten worden bepaald door uw financiële instelling of betaalprovider en worden niet door Denovelle geïnd.

3. Bestellingstotaal

Voordat u een bestelling voltooit, worden de volgende toepasselijke gegevens op de afrekenpagina weergegeven:

Subtotaal van de producten.
Kortingen en promotionele aanpassingen.
Toepasselijke belastingen.
Verzendkosten, indien van toepassing.
Uiteindelijk te betalen bedrag.

Controleer het bestellingsoverzicht zorgvuldig voordat u de betaling verzendt.

4. Betalingsautorisatie

Er wordt om betalingsautorisatie gevraagd wanneer u uw bestelling verzendt.

Uw bestelling kan een succesvolle betalingsautorisatie vereisen voordat deze kan worden verwerkt voor levering.

Afhankelijk van uw betaalprovider kan er een openstaande autorisatie verschijnen voordat een transactie definitief wordt gemaakt.

Als een transactie wordt geweigerd of geannuleerd, wordt de vrijgave van eventuele tijdelijke autorisatie bepaald door uw betaalprovider of financiële instelling.

5. Betalingsbeveiliging

Betalingen worden verwerkt via de betaaldiensten die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.

Wij slaan niet opzettelijk volledige betaalkaartnummers of kaartbeveiligingscodes op op onze website.

De verwerking van betalingen en de bijbehorende beveiligingsmaatregelen worden afgehandeld door de toepasselijke betaaldienstverleners.

6. Mislukte of geweigerde betalingen

Als uw betaling wordt geweigerd of niet kan worden geautoriseerd, kan uw bestelling niet worden voltooid.

Controleer uw betaalinformatie of neem contact op met uw bank of betaalprovider voor hulp.

U kunt ook een andere betaalmethode selecteren als deze tijdens het afrekenen beschikbaar is.

7. Terugbetalingen

Goedgekeurde terugbetalingen worden over het algemeen gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.

Terugbetalingen worden over het algemeen gedaan in de oorspronkelijke transactievaluta, afhankelijk van de verwerkingsprocedures van de betaalprovider en de toepasselijke wetgeving.

Het ontvangen bedrag in een andere valuta kan variëren afhankelijk van de wisselkoersen en de kosten van de financiële instelling.

Voor meer informatie over de voorwaarden voor retourneren en de terugbetalingsprocedures kunt u verwijzen naar ons Beleid voor Terugbetalingen en Retouren.