Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 31 oktober 2026

Denovelle respecteert uw privacy en zet zich in om de persoonlijke informatie te beschermen die u verstrekt wanneer u onze webwinkel bezoekt of er iets bij koopt.

Dit Privacybeleid legt uit welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken, wanneer we deze mogelijk delen en welke keuzes u mogelijk heeft met betrekking tot uw persoonlijke informatie.

1. Informatie die we verzamelen

Wanneer u onze website bezoekt, interactie hebt met onze winkel of een bestelling plaatst, kunnen we bepaalde informatie verzamelen, waaronder:

Persoonlijke informatie

Naam.
Factuuradres.
Verzendadres.
E-mailadres.
Telefoonnummer.

Bestel- en transactiegegevens

Gekochte producten.
Bestelgegevens.
Betalingsstatus.
Transactieverwijzingen.
Verzend- en leveringsgegevens.

We verzamelen of slaan niet opzettelijk volledige betaalkaartnummers of beveiligingscodes op. Betalingsgegevens worden verwerkt door de toepasselijke betaaldienstverleners.

Apparaat- en websitegegevens

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen bepaalde technische gegevens automatisch worden verzameld, waaronder:

IP-adres.
Type en versie van de browser.
Apparaatgegevens.
Besturingssysteem.
Bekeken pagina's.
Verwijzende website.
Gegevens over interactie met en gebruik van de website.

2. Hoe we uw informatie gebruiken

We kunnen uw informatie gebruiken om:

Bestellingen te verwerken en uit te voeren.
Verzending en levering te regelen.
Bestellingbevestigingen en updates te versturen.
Klantenservice te bieden.
Vragen en verzoeken te beantwoorden.
Retouren, terugbetalingen en omruilingen te verwerken.
Fraude te detecteren en te voorkomen.
De beveiliging van de website te handhaven.
Onze producten, diensten en winkelervaring te verbeteren.
Te voldoen aan de toepasselijke wettelijke verplichtingen.
Marketingcommunicatie te versturen waar de wet dit toestaat en afhankelijk van uw voorkeuren.

3. Delen van uw informatie

We kunnen relevante persoonlijke informatie delen met vertrouwde dienstverleners wanneer dit nodig is om onze bedrijfsactiviteiten uit te voeren en diensten te verlenen.

Deze dienstverleners kunnen onder meer zijn:

Shopify, ons e-commerceplatform.
Betaalverwerkers.
Verzend- en leveranciers.
Websitehosting- en technische dienstverleners.
Analytische en advertentiedienstverleners.
Klantenservice- en communicatieverleners.

We kunnen informatie ook openbaar maken wanneer de wet dit vereist, als antwoord op geldige wettelijke verzoeken, of wanneer dit nodig is om onze rechten, onze klanten en onze bedrijfsactiviteiten te beschermen.

We verkopen geen persoonlijke informatie in ruil voor geld. Waar toepasselijke privacywetten bepaalde openbaarmakingen met betrekking tot reclame als delen of verkopen beschouwen, heeft u mogelijk het recht om deze activiteiten te weigeren.

4. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om:

Winkelwagens te laten functioneren.
Websitevoorkeuren te onthouden.
De prestaties van de website te verbeteren.
Websiteverkeer te begrijpen.
Analytische en advertentieactiviteiten te ondersteunen.
Een gemakkelijker winkelervaring te bieden.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de beschikbare bedieningselementen op de website en uw browserinstellingen.

Wanneer de toepasselijke wet dit vereist, waaronder de toepasselijke Europese privacyvereisten, verkrijgen we uw toestemming voordat we niet-essentiële cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken.

5. Bewaring van gegevens

We bewaren persoonlijke informatie zolang dit redelijkerwijs nodig is om:

Transacties te voltooien.
Klantenservice te bieden.
Bedrijfs- en transactiegegevens te bewaren.
Geschillen te beslechten.
Fraude te voorkomen.
Te voldoen aan wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.

Wanneer informatie niet langer nodig is, zullen we redelijke stappen ondernemen om deze te verwijderen of veilig te vernietigen, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke vereisten.

6. Gegevensbeveiliging

We nemen redelijke administratieve, technische en organisatorische maatregelen om persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging.

Geen enkele internetoverdracht of elektronische opslagmethode kan echter worden gegarandeerd als volledig veilig.

7. Uw privacyrechten

Afhankelijk van uw locatie en de toepasselijke privacywetten heeft u mogelijk de volgende rechten:

Toegang te verzoeken tot persoonlijke informatie die we over u hebben.
Correctie van onjuiste informatie te verzoeken.
Verwijdering van bepaalde persoonlijke informatie te verzoeken.
Een kopie van bepaalde persoonlijke informatie te ontvangen.
Verwerking van bepaalde gegevens te betwisten.
Verwerking van bepaalde gegevens te beperken.
Toegang tot gegevensdraagbaarheid te verzoeken waar van toepassing.
Toestemming in te trekken wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming.
Te weigeren deel te nemen aan bepaalde gerichte advertentie- of gegevensdeelingsactiviteiten.

Klanten in de Europese Economische Ruimte en het Verenigd Koninkrijk kunnen volgens de toepasselijke gegevensbeschermingswetten, waaronder de AVG of de UK-AVG, aanvullende rechten hebben.

Om een privacyverzoek in te dienen, neem contact op met:

E-mail: lakishakalemba83112@hotmail.com

We moeten mogelijk uw identiteit verifiëren voordat we bepaalde verzoeken in behandeling nemen.

We zullen reageren in overeenstemming met de toepasselijke privacywetten.

8. Internationale doorgifte van gegevens

Omdat we klanten bedienen in de Verenigde Staten en geselecteerde Europese landen, kunnen persoonlijke gegevens grensoverschrijdend worden verwerkt of overgedragen wanneer dit nodig is om onze diensten te verlenen.

Wanneer de toepasselijke wet dit vereist, worden geschikte waarborgen gebruikt voor de internationale doorgifte van persoonlijke gegevens.

9. Privacy van kinderen

Onze website is bedoeld voor algemene winkelbrieven. We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie rechtstreeks van kinderen jonger dan 13 jaar zonder de juiste toestemming van ouders of voogden, waar de wet dit vereist.

Als u denkt dat een kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op, zodat we het verzoek kunnen beoordelen en afhandelen.

10. Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken, inhoud of beveiliging van websites die door andere partijen worden beheerd.

Wij raden u aan hun privacybeleid te bekijken voordat u persoonlijke informatie verstrekt.

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze bedrijfsactiviteiten, website, diensten of toepasselijke wettelijke vereisten te weerspiegelen.

Eventuele updates worden op deze pagina gepubliceerd met een herziene datum van de laatste wijziging.