Fraktbetingelser

Fraktpolicy

Sist oppdatert: 31. oktober 2026

Denovelle har som mål å tilby kunder i USA og utvalgte europeiske land en enkel og gjennomsiktig fraktopplevelse.

Denne fraktpolicyen forklarer våre prosedyrer for ordrehåndtering, estimert leveringstid og fraktrelatert informasjon.

1. Fraktmål

Vi tilbyr for øyeblikket frakt til USA og utvalgte europeiske land der frakt er tilgjengelig.

Tilgjengelige destinasjoner vises i kassen.

Tilgjengelighet for frakt kan avhenge av destinasjon, produkt og ordrenes arrangement.

Hvis destinasjonen din ikke er tilgjengelig i kassen, vennligst kontakt kundeserviceteamet vårt for hjelp.

2. Fraktkostnader

Standardfrakt er gratis for kvalifiserte bestillinger.

Eventuelle fraktkostnader, tilleggsleveringstjenester eller spesielle fraktgebyrer vises i kassen før betalingen sendes inn.

Den endelige ordrens totalbeløp vises før du fullfører kjøpet.

3. Ordrehåndteringstid

Bestillinger behandles vanligvis innen 1–3 virkedager etter betalingsbekreftelse.

Virkedager er mandag til fredag, med unntak av relevante offentlige høytider.

Behandlingstiden inkluderer ordroverifisering, klargjøring og ordning av forsendelse.

Bestillinger lagt inn i helger, på offentlige høytider eller i kampanjeperioder kan kreve ekstra behandlingstid.

4. Estimert leveringstid

Vår estimerte tidsplan for standardlevering er:

  • Ordrehåndteringstid: 1–3 virkedager.

  • Estimert transporttid etter forsendelse: 5–8 virkedager.

  • Estimert total leveringstid: 7–15 virkedager.

Leveringsestimater beregnes i virkedager der det er aktuelt og er ikke garanterte leveringsdatoer.

Faktiske leveringstider kan variere avhengig av destinasjon, transportørens drift, værforhold, tollprosedyrer, offentlige høytider og andre omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll.

Leveringsestimatet for destinasjonen din kan også vises i kassen.

5. Ordrebekreftelse og sporing

Etter å ha lagt inn en bestilling, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post som inneholder relevant kjøpsinformasjon.

Når bestillingen din er sendt og sporingsinformasjon er tilgjengelig, vil vi gi sporingsdetaljer gjennom kontaktinformasjonen knyttet til bestillingen din.

Vennligst sett av tid til at sporingsinformasjonen blir aktiv etter at transportøren mottar forsendelsen.

6. Feil fraktinformasjon

Kunder er ansvarlige for å oppgi nøyaktig fraktinformasjon i kassen.

Hvis du oppdager en feil i fraktadressen din, vennligst kontakt oss umiddelbart.

Vi vil gjøre rimelige forsøk på å oppdatere informasjonen før forsendelse, men endringer kan ikke garanteres etter at en bestilling har kommet i behandling eller er overlevert til transportøren.

7. Forsinkede eller manglende forsendelser

Selv om vi jobber for å overholde estimerte leveringstider, kan forsinkelser oppstå på grunn av:

  • Transportørens driftsproblemer.

  • Ekstremt vær.

  • Offentlige høytider.

  • Tollinspeksjoner.

  • Feil eller ufullstendig fraktinformasjon.

  • Andre uforutsette leveringsomstendigheter.

Hvis bestillingen din ikke har ankommet innen den estimerte leveringsperioden, vennligst kontakt oss med ordrenummeret ditt.

Vi vil gjennomgå sporingsinformasjonen og hjelpe med de riktige neste stegene.

Ingenting i denne policyen begrenser noen obligatoriske leveringsrettigheter under gjeldende forbrukerbeskyttelseslover.

8. Tollavgifter og skatter

For internasjonale forsendelser kan tollavgifter, importskatter eller andre statlige avgifter gjelde avhengig av destinasjon og gjeldende regelverk.

Behandlingen av disse avgiftene vil bli bestemt av fraktavtalen og informasjonen som vises i kassen.

Med mindre det er tydelig angitt noe annet, kan kunder være ansvarlige for gjeldende importavgifter der loven tillater det.

Eventuelle skatter som kreves inn i kassen vil vises før betalingen sendes inn.

9. Kontaktinformasjon

For fraktspørsmål eller leveringshjelp:

Denovelle

E-post: lakishakalemba83112@hotmail.com

Telefon: +1 305-605-4543

Adresse:

10502 W Jonen Street
Milwaukee, WI 53224
United States