Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 31. oktober 2026

Denovelle respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte de personoplysninger, du giver, når du besøger eller foretager køb i vores onlinebutik.

Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, hvornår vi kan dele dem, og hvilke valgmuligheder du kan have vedrørende dine personoplysninger.

1. Oplysninger, vi indsamler

Når du besøger vores hjemmeside, interagerer med vores butik eller afgiver en ordre, kan vi indsamle visse oplysninger, herunder:

Personoplysninger

Navn.
Faktureringsadresse.
Leveringsadresse.
E-mailadresse.
Telefonnummer.

Ordre- og transaktionsoplysninger

Indkøbte produkter.
Ordredetaljer.
Betalingsstatus.
Transaktionsreferencer.
Oplysninger om forsendelse og levering.

Vi indsamler eller gemmer ikke bevidst komplette betalingskortnumre eller sikkerhedskoder. Betalingsoplysninger behandles af de relevante betalingstjenesteudbydere.

Enheds- og hjemmesideoplysninger

Når du surfer på vores hjemmeside, kan visse tekniske oplysninger indsamles automatisk, herunder:

IP-adresse.
Browsertype og version.
Enhedsoplysninger.
Operativsystem.
Besøgte sider.
Henvisende hjemmeside.
Oplysninger om interaktion med og brug af hjemmesiden.

2. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi kan bruge dine oplysninger til at:

Behandle og opfylde ordrer.
Arrangere forsendelse og levering.
Sende ordrebekræftelser og opdateringer.
Yde kundeservice.
Besvare spørgsmål og anmodninger.
Behandle returneringer, refusioner og ombytninger.
Opdage og forhindre svindeltransaktioner.
Opretholde sikkerheden på hjemmesiden.
Forbedre vores produkter, tjenester og shoppingoplevelse.
Overholde gældende juridiske forpligtelser.
Sende markedsføringskommunikation, hvor loven tillader det, og i overensstemmelse med dine præferencer.

3. Deling af dine oplysninger

Vi kan dele relevante personoplysninger med betroede tjenesteudbydere, når det er nødvendigt for at drive vores virksomhed og yde tjenester.

Disse udbydere kan omfatte:

Shopify, vores e-handelsplatform.
Betalingsbehandlere.
Forsendelses- og leveringsudbydere.
Udbydere af webhosting og tekniske tjenester.
Udbydere af analyse- og reklametjenester.
Udbydere af kundeservice og kommunikation.

Vi kan også oplyse oplysninger, når det kræves ved lov, som svar på gyldige juridiske anmodninger, eller når det er nødvendigt for at beskytte vores rettigheder, vores kunder og vores forretningsdrift.

Vi sælger ikke personoplysninger mod betaling. Hvis gældende privatlivslove betragter visse reklame-relaterede oplysninger som deling eller salg, kan du have ret til at fravælge disse aktiviteter.

4. Cookies og lignende teknologier

Vores hjemmeside kan bruge cookies og lignende teknologier til at:

Opretholde funktionaliteten af indkøbskurve.
Huske præferencer på hjemmesiden.
Forbedre hjemmesidens ydeevne.
Forstå trafikken på hjemmesiden.
Understøtte analyse- og reklameaktiviteter.
Tilbyde en mere bekvem shoppingoplevelse.

Du kan administrere dine cookiepræferencer via de tilgængelige kontroller på hjemmesiden og dine browserindstillinger.

Hvor det kræves af gældende lovgivning, herunder gældende europæiske privatlivskrav, indhenter vi samtykke, før vi bruger ikke-væsentlige cookies eller lignende teknologier.

5. Opbevaring af data

Vi opbevarer personoplysninger så længe, som det er rimeligt nødvendigt for at:

Færdiggøre transaktioner.
Yde kundestøtte.
Opretholde forretnings- og transaktionsoptegnelser.
Løse tvister.
Forhindre svindel.
Opfylde juridiske, skattemæssige og regnskabsmæssige forpligtelser.

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, vil vi tage rimelige skridt for at slette dem eller destruere dem på en sikker måde, i overensstemmelse med gældende juridiske krav.

6. Datasikkerhed

Vi anvender rimelige administrative, tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, videregivelse, ændring og ødelæggelse.

Ingen metode til internettransmission eller elektronisk lagring kan dog garanteres at være helt sikker.

7. Dine privatlivsrettigheder

Afhængigt af din placering og gældende privatlivslove kan du have ret til at:

Anmode om adgang til de personoplysninger, vi har om dig.
Anmode om rettelse af ukorrekte oplysninger.
Anmode om sletning af visse personoplysninger.
Indhente en kopi af visse personoplysninger.
Gøre indsigelse mod visse behandlingsaktiviteter.
Begrænse visse behandlingsaktiviteter.
Anmode om dataportabilitet, hvor det er relevant.
Trække samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke.
Fravælge visse målrettede reklame- eller datadelingsaktiviteter.

Kunder i EØS og Storbritannien kan have yderligere rettigheder i henhold til gældende databeskyttelseslove, herunder GDPR eller UK GDPR.

For at indsende en anmodning om privatlivsrettigheder, kontakt:

E-mail: lakishakalemba83112@hotmail.com

Vi kan blive nødt til at bekræfte din identitet, før vi behandler visse anmodninger.

Vi vil svare i overensstemmelse med gældende privatlivslove.

8. Internationale dataoverførsler

Da vi betjener kunder i USA og udvalgte europæiske lande, kan personoplysninger blive behandlet eller overført på tværs af landegrænser, når det er nødvendigt for at yde vores tjenester.

Hvor det kræves af gældende lovgivning, vil passende sikkerhedsforanstaltninger blive anvendt til internationale overførsler af personoplysninger.

9. Børns privatliv

Vores hjemmeside er beregnet til almindelig detailhandel. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger direkte fra børn under 13 år uden passende forældresamtykke, hvor det kræves ved lov.

Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan gennemgå og behandle anmodningen.

10. Tredjepartswebsteder

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsteder eller -tjenester.

Vi er ikke ansvarlige for privatlivspraksis, indhold eller sikkerhed på websteder, der drives af andre parter.

Vi opfordrer dig til at gennemse deres privatlivspolitikker, før du giver personoplysninger.

11. Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores virksomhed, hjemmeside, tjenester eller gældende juridiske krav.

Eventuelle opdateringer vil blive offentliggjort på denne side med en revideret dato for sidst opdateret.