Politica di pagamento

Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2026

Denovelle mira a offrire ai clienti degli Stati Uniti e di alcuni paesi europei un'esperienza di acquisto sicura e trasparente.

La presente Politica di pagamento illustra i metodi di pagamento, l'elaborazione delle transazioni, la valuta e le procedure di pagamento degli ordini applicabili agli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.

1. Metodi di pagamento accettati

I clienti possono scegliere tra i metodi di pagamento visualizzati durante il checkout.

Le opzioni di pagamento disponibili possono includere carte di credito, carte di debito, portafogli digitali e altri servizi di pagamento supportati dai nostri fornitori di servizi di pagamento.

Un metodo di pagamento è disponibile solo se viene visualizzato come opzione durante il checkout.

2. Valuta

Denovelle supporta la visualizzazione dei prezzi nella valuta disponibile per la località di acquisto del cliente.

A seconda della tua posizione e delle impostazioni del checkout, i prezzi possono essere visualizzati in:

Dollari statunitensi (USD) per gli ordini applicabili negli Stati Uniti.
Euro (EUR) o altre valute locali supportate per gli ordini applicabili in Europa.

La valuta applicabile e l'importo finale dell'ordine saranno visualizzati durante il checkout prima di confermare il pagamento.

Se il tuo account di pagamento utilizza una valuta diversa da quella della transazione, la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbero applicare il proprio tasso di cambio o commissioni per transazioni in valuta estera.

Queste commissioni sono determinate dalla tua istituzione finanziaria o dal tuo fornitore di servizi di pagamento e non sono riscosse da Denovelle.

3. Importo totale dell'ordine

Prima di completare un ordine, la pagina di checkout visualizzerà:

Il subtotale dei prodotti.
Sconti e adeguamenti promozionali.
Le imposte applicabili.
Le spese di spedizione, se presenti.
L'importo finale da pagare.

Ti preghiamo di controllare attentamente il riepilogo dell'ordine prima di confermare il pagamento.

4. Autorizzazione del pagamento

La richiesta di autorizzazione del pagamento viene effettuata quando confermi l'ordine.

Il tuo ordine potrebbe richiedere un'autorizzazione di pagamento riuscita prima di poter essere elaborato per la spedizione.

A seconda del tuo fornitore di servizi di pagamento, potrebbe apparire un'autorizzazione in sospeso prima che la transazione venga finalizzata.

Se una transazione viene rifiutata o annullata, il rilascio di eventuali autorizzazioni temporanee è determinato dal tuo fornitore di servizi di pagamento o dalla tua istituzione finanziaria.

5. Sicurezza del pagamento

I pagamenti vengono elaborati tramite i servizi di pagamento disponibili durante il checkout.

Non memorizziamo intenzionalmente sul nostro sito web i numeri completi delle carte di pagamento o i codici di sicurezza delle carte.

L'elaborazione dei pagamenti e le relative misure di sicurezza sono gestite dai fornitori di servizi di pagamento applicabili.

6. Pagamenti falliti o rifiutati

Se il tuo pagamento viene rifiutato o non può essere autorizzato, il tuo ordine potrebbe non essere completato.

Ti preghiamo di controllare le informazioni di pagamento o di contattare la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento per ricevere assistenza.

Puoi anche selezionare un altro metodo di pagamento, se disponibile durante il checkout.

7. Rimborsi

I rimborsi approvati vengono generalmente emessi sul metodo di pagamento originale.

I rimborsi verranno generalmente emessi nella valuta originale della transazione, secondo le procedure di elaborazione del fornitore di servizi di pagamento e la legge applicabile.

L'importo ricevuto in un'altra valuta può variare a seconda dei tassi di cambio e delle commissioni delle istituzioni finanziarie.

Per ulteriori informazioni sui requisiti di reso e sulle procedure di rimborso, consulta la nostra Politica di rimborso e reso.