Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2026

Denovelle rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere le informazioni personali che fornisci visitando il nostro negozio online o effettuando acquisti.

La presente Informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo, quando possiamo condividerle e quali scelte puoi fare in merito alle tue informazioni personali.

1. Informazioni che raccogliamo

Quando visiti il nostro sito web, interagisci con il nostro negozio o effettui un ordine, possiamo raccogliere determinate informazioni, tra cui:

Informazioni personali

Nome.
Indirizzo di fatturazione.
Indirizzo di spedizione.
Indirizzo email.
Numero di telefono.

Informazioni su ordini e transazioni

Prodotti acquistati.
Dettagli dell'ordine.
Stato del pagamento.
Riferimenti della transazione.
Informazioni su spedizione e consegna.

Non raccogliamo né memorizziamo intenzionalmente i numeri completi delle carte di pagamento o i codici di sicurezza. Le informazioni di pagamento sono elaborate dai rispettivi fornitori di servizi di pagamento.

Informazioni su dispositivi e sito web

Quando navighi sul nostro sito web, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente, tra cui:

Indirizzo IP.
Tipo e versione del browser.
Informazioni sul dispositivo.
Sistema operativo.
Pagine visualizzate.
Sito web di riferimento.
Informazioni sull'interazione con il sito web e sul suo utilizzo.

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Possiamo utilizzare le tue informazioni per:

Elaborare e soddisfare gli ordini.
Organizzare la spedizione e la consegna.
Inviare conferme e aggiornamenti sugli ordini.
Fornire assistenza clienti.
Rispondere a domande e richieste.
Gestire resi, rimborsi e sostituzioni.
Rilevare e prevenire transazioni fraudolente.
Mantenere la sicurezza del sito web.
Migliorare i nostri prodotti, servizi e l'esperienza di acquisto.
Adempiere agli obblighi di legge applicabili.
Inviare comunicazioni di marketing laddove consentito dalla legge e in conformità con le tue preferenze.

3. Condivisione delle tue informazioni

Possiamo condividere informazioni personali pertinenti con fornitori di servizi di fiducia quando è necessario per gestire la nostra attività e fornire i nostri servizi.

Questi fornitori possono includere:

Shopify, la nostra piattaforma di commercio elettronico.
Fornitori di servizi di elaborazione pagamenti.
Fornitori di servizi di spedizione e consegna.
Fornitori di servizi di hosting e servizi tecnici per siti web.
Fornitori di servizi di analisi e pubblicità.
Fornitori di servizi di assistenza clienti e comunicazione.

Possiamo inoltre divulgare informazioni quando richiesto dalla legge, in risposta a richieste legali valide o quando è necessario per proteggere i nostri diritti, i clienti e le nostre attività commerciali.

Non vendiamo informazioni personali in cambio di compensi monetari. Laddove le leggi sulla privacy applicabili considerano determinate divulgazioni relative alla pubblicità come condivisione o vendita, potresti avere il diritto di negare il consenso a tali attività.

4. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito web può utilizzare cookie e tecnologie simili per:

Mantenere il funzionamento dei carrelli.
Ricordare le preferenze del sito web.
Migliorare le prestazioni del sito web.
Comprendere il traffico del sito web.
Supportare le attività di analisi e pubblicità.
Fornire un'esperienza di acquisto più comoda.

Puoi gestire le preferenze relative ai cookie tramite i comandi disponibili sul sito web e le impostazioni del browser.

Quando richiesto dalle leggi applicabili, comprese le normative europee sulla privacy, otterremo il consenso prima di utilizzare cookie non essenziali o tecnologie simili.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali per il tempo strettamente necessario per:

Completare le transazioni.
Fornire assistenza clienti.
Mantenere registri aziendali e delle transazioni.
Risolvere le controversie.
Prevenire le frodi.
Adempiere agli obblighi legali, fiscali e contabili.

Quando le informazioni non sono più necessarie, adotteremo misure ragionevoli per eliminarle o smaltirle in modo sicuro, nel rispetto dei requisiti legali applicabili.

6. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni personali da accessi, divulgazioni, alterazioni e distruzioni non autorizzate.

Tuttavia, non è possibile garantire che nessuna trasmissione su Internet o modalità di archiviazione elettronica sia completamente sicura.

7. I tuoi diritti in materia di privacy

A seconda della tua posizione e delle leggi sulla privacy applicabili, potresti avere il diritto di:

Richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te.
Richiedere la correzione delle informazioni inaccurate.
Richiedere la cancellazione di determinate informazioni personali.
Ottenere una copia di determinate informazioni personali.
Opporsi a determinate attività di trattamento.
Limitare determinate attività di trattamento.
Richiedere la portabilità dei dati laddove applicabile.
Revocare il consenso laddove il trattamento si basi sul consenso.
Negare il consenso a determinate attività di pubblicità mirata o di condivisione dei dati.

I clienti dell'Area Economica Europea e del Regno Unito possono avere diritti aggiuntivi ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, tra cui il GDPR o il GDPR del Regno Unito.

Per presentare una richiesta relativa alla privacy, contatta:

Email: lakishakalemba83112@hotmail.com

Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare determinate richieste.

Risponderemo in conformità con le leggi sulla privacy applicabili.

8. Trasferimenti internazionali di dati

Poiché serviamo clienti negli Stati Uniti e in alcuni paesi europei, le informazioni personali possono essere elaborate o trasferite oltre i confini nazionali quando è necessario per fornire i nostri servizi.

Quando richiesto dalla legge applicabile, verranno adottate misure di salvaguardia adeguate per i trasferimenti internazionali di informazioni personali.

9. Privacy dei minori

Il nostro sito web è destinato al commercio al dettaglio generale. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali direttamente da minori di età inferiore a 13 anni senza il consenso adeguato dei genitori, laddove richiesto dalla legge.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali, contattaci in modo che possiamo esaminare e gestire la richiesta.

10. Siti web di terze parti

Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web o servizi di terze parti.

Non siamo responsabili delle pratiche relative alla privacy, dei contenuti o della sicurezza dei siti web gestiti da terze parti.

Ti invitiamo a consultare le loro informative sulla privacy prima di fornire informazioni personali.

11. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere le modifiche apportate alla nostra attività, al sito web, ai servizi o ai requisiti legali applicabili.

Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con una data di ultimo aggiornamento rivista.